Hotel Alpenblick – Gesundheits- und Sicherheitsmassnahmen
Informationen zu den Gesundheits- und Sicherheitsmassnahmen zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeitenden vor einer COVID-19 Ansteckung
Geschätzte Gäste,
Trotz der, durch den Bundesrat, getroffenen Verfügungen und verschärften Massnahmen zur Eindämmung der Coronavirus-Pandemie ist das Hotel Alpenblick weiterhin mit kleinen Einschränkungen geöffnet.
Die Verbreitung des Coronavirus beeinflusst das Zusammenleben der Menschen auf der ganzen Welt und stellt uns alle vor grossen wirtschaftlichen und organisatorischen Herausforderungen. Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir halten uns strikt an die Vorgaben und Verhaltensregeln vom BAG – Bundesamt für Gesundheit und bitten Sie, diese während Ihrem Besuch ebenfalls zu befolgen. Unsere Teams werden laufend über die neusten Anweisungen informiert und ständig auf die aussergewöhnliche Lage und den entsprechenden Umgang mit unseren Gästen geschult. Wir beobachten stets die aktuelle Lage und nehmen bei Bedarf laufend Anpassungen vor.
So schützen Sie sich und unsere Mitarbeitenden während Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel oder Restaurant:
- Halten Sie mindestens 2 Meter Abstand zu unseren Mitarbeitenden und anderen Gästen, die nicht mit Ihnen das Hotelzimmer teilen oder nicht mit Ihnen im selben Haushalt wohnen. Empfehlung: Tragen Sie eine Schutzmaske, wenn der Abstand zu anderen Personen nicht gewährleistet werden kann.
- Waschen Sie sich so oft als möglich gründlich die Hände.
- Verzichten Sie auf das Händeschütteln auch wenn es schwerfällt.
- Niesen und husten Sie in ein Taschentuch oder in die Armbeuge.
- Bleiben Sie bei Krankheitssymptomen, wie Fieber, Halsschmerzen und/oder Husten Zuhause und verreisen Sie nicht. Sollten die Symptome während Ihrem Aufenthalt auftreten, dann informieren Sie umgehend unsere Mitarbeitenden an der Reception.
- Vermeiden Sie unangenehme Wartezeiten an der Reception und nützen Sie unsere digitalen Services mit dem Smartphone vor und während dem Aufenthalt im Hotel. Die entsprechenden Informationen zur Aktivierung und Anwendung der digitalen Services wurden Ihnen mit der Buchungsbestätigung und dem Willkommens E-Mail mitgeteilt.
- Online Check-in
- Self Check-in
- Mobile Key
- Online Check-out
- Wir schätzen eine bargeldlose oder kontaktlose Bezahlung vor Ort. Die Hotelrechnung kann auch bereits am Vorabend des Abreisetags beglichen werden, um Warteschlangen für das Check-out zu vermeiden.
- Benutzen Sie den Lift allein oder nur mit der Person, mit der Sie sich zur selben Zeit ein Hotelzimmer teilen.
So schützen wir unsere Gäste und Mitarbeitenden in unserem Hotel oder Restaurant, um die Ansteckungsgefahr zu verringern:
- Die vom BAG empfohlen Schutz- und Hygienemassnahmen werden in allen Bereichen des Betriebs eingehalten und publiziert.
- Die Mitarbeitenden werden laufend und transparent über die aktuellen Gesundheits- und Sicherheitsmassnahmen geschult und setzen diese um.
- Gefährdete Personen erhalten einen angemessenen Schutz während dem Hotelaufenthalt.
- Alle Gäste werden an der Reception oder am Eingang mündlich oder schriftlich darum gebeten, bei Krankheitssymptomen, die auf eine Atemwegserkrankung hindeuten, auf einen Besuch zu verzichten.
- Alle Gäste werden auf die Hygiene- und Schutzmassnahmen hingewiesen und bei Nichteinhaltung kann das Hotel vom Hausrecht Gebrauch machen.
- In allen Bereichen im Hotel und Restaurant stehen Desinfektionsmittel und Seife für ein gründliches Händewaschen zur Verfügung.
- Schutzmasken können bei Bedarf an der Reception angefragt werden.
- Bodenmarkierungen und Plexiglasscheiben unterstützen die Einhaltung des Mindestabstands von 2 Metern.
- Bedarfsgerechte und regelmässige Reinigung von Oberflächen, Gegenständen und Räumlichkeiten nach dessen Gebrauch mit fachgerechten Reinigungsmitteln, wie:
- Tische und Stühle in der Lobby, Restaurant, Hotelbar und Terrasse
- Türgriffe, Liftknöpfe und Treppengeländer
- Schlüsselkarten zur Öffnung des Hotelzimmers
- Kaffeemaschinen und Küchengeräte
- Speise- und Getränkekarten
- Fitnessbereich
- Öffentliche Toiletten
- Die Benutzung des hoteleigenen Fitnessraums ist nur 2 Personen gleichzeitig gestattet.
- Sitzplätze in der Lobby, im Restaurant oder in den Seminarräumlichkeiten gewährleisten den gesetzlichen Abstand von 2 Metern.
- Es stehen keine Stehplätze an der Hotelbar oder im Restaurant zur Verfügung.
- Im Restaurant dürfen max. 4 Personen an einem Tisch sitzen. Davon ausgenommen sind Eltern mit Kindern. Wartende Gäste müssen den Mindestabstand von 2 Metern einhalten. Aufgrund der hohen Sicherheitsmassnahmen durch das BAG kann das Angebot und die Öffnungszeiten kurzfristig variieren.
- Bei einem Restaurantbesuch sind wir dazu verpflichtet, die persönlichen Daten jedes Gastes aufzunehmen und 14 Tage aufzubewahren. Anschliessend werden diese Angaben wieder gelöscht und nicht für anderweitige Zwecke verwendet.
- Zwischen Servicemitarbeitenden und Gästen muss die vorgeschriebene Distanz so gut wie möglich eingehalten werden.
- Das Frühstück wird bis auf weiteres direkt am Tisch serviert und nicht in Buffet-Form.
- Das Housekeeping Team reinigt fachgerecht die Hotelzimmer und öffentlichen Bereiche mit den entsprechenden Reinigungsmitteln, trägt Handschuhe und Mundschutz und desinfiziert die Arbeitsutensilien nach dem Gebrauch.
- Während der Zimmerreinigung werden keine Gegenstände der Gäste berührt sowie Lichtschalter, Türgriffe, Fernbedienung, Telefon, Gläser und Wasserkocher desinfiziert. Befindet sich ein Gast im Zimmer, wird keine Reinigung durchgeführt.
- Unsere Lieferanten und Partner sind angehalten sich an die Verhaltensregeln des BAG zu halten und diese bei Warenanlieferung umzusetzen.
Wir möchten uns ganz herzlich bei all unseren treuen Gästen bedanken! Wenn wir einen Wunsch äussern dürfen, dann ist es dieser: Unterstützen Sie das Hotel Alpenblick auf dem schwierigen Weg zurück zur Normalität und stornieren Sie nicht Ihre Buchungen sondern verschieben Sie lieber!
Einen besonders grossen Dank gebührt auch unseren Mitarbeitenden, für die motivierte und zuversichtliche Haltung! Wir sind überzeugt, dass die Krise auch eine Chance ist und wir gestärkt zurückkommen.
Gerne stehen wir Ihnen für Fragen, Wünsche und Anregungen zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Bis dahin bleiben Sie gesund und passen Sie auf sich auf.
Herzlichst,
Robert Kneubühler
Hotel Manager
So finden Sie unser Hotel in Bern
Hotel Alpenblick – welcome hotels
Kasernenstrasse 29
CH-3013 Bern
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