Hotel Balade – Gesundheits- und Sicherheitsmassnahmen
Das Hotel Balade bleibt aufgrund der Corona-Krise und deren weitreichenden Folgen vorrübergehend bis und mit Dienstag, 30. Juni 2020 geschlossen.
Einen besonders grossen Dank gebührt unseren Mitarbeitenden, für die motivierte und zuversichtliche Haltung! Wir sind überzeugt, dass die Krise auch eine Chance ist und wir gestärkt zurückkommen.
Ab Mittwoch, 01. Juli 2020 sind wir wieder für Sie da. Wir möchten uns bereits heute ganz herzlich bei all unseren treuen Gästen für die nächste Buchung bedanken und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Beat Gerber und das Hotel Balade Team
Was passiert nun mit einer getätigten Zimmerreservierung?
Betroffene Gäste, die für die kommenden Tage bei uns gebucht haben, werden von uns kontaktiert und über alle aufkommenden Fragen bzgl. Stornierung, Umbuchung informiert. Bitte haben Sie an dieser Stelle etwas Geduld – unsere Mitarbeitenden arbeiten auf Hochtouren und sind bemüht, für jeden Gast individuell die passende Lösung zu finden.
Bei Fragen zur bestehenden Reservierung oder Verschiebungen des Aufenthaltes steht Ihnen unser Team im Hotel Stücki von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter Tel. +41 61 638 34 34 gerne zur Verfügung.
Informationen zu den Gesundheits- und Sicherheitsmassnahmen zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeitenden vor einer COVID-19 Ansteckung
Die Verbreitung des Coronavirus beeinflusst das Zusammenleben der Menschen auf der ganzen Welt und stellt uns alle vor grosse wirtschaftliche und organisatorische Herausforderungen. Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir halten uns strikt an die Vorgaben und Verhaltensregeln vom BAG – Bundesamt für Gesundheit und bitten Sie, diese während Ihrem Besuch ebenfalls zu befolgen. Unsere Teams werden laufend über die neusten Anweisungen informiert und ständig auf die aussergewöhnliche Lage und den entsprechenden Umgang mit unseren Gästen geschult. Wir beobachten stets die aktuelle Lage und nehmen bei Bedarf laufend Anpassungen vor.
So schützen Sie sich und unsere Mitarbeitenden während Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel:
- Halten Sie mindestens 2 Meter Abstand zu unseren Mitarbeitenden und anderen Gästen, die nicht mit Ihnen das Hotelzimmer teilen oder nicht mit Ihnen im selben Haushalt wohnen. Empfehlung: Tragen Sie eine Schutzmaske, wenn der Abstand zu anderen Personen nicht gewährleistet werden kann.
- Waschen Sie sich so oft als möglich gründlich die Hände.
- Verzichten Sie auf das Händeschütteln auch wenn es schwerfällt.
- Niesen und husten Sie in ein Taschentuch oder in die Armbeuge.
- Bleiben Sie bei Krankheitssymptomen, wie Fieber, Halsschmerzen und/oder Husten Zuhause und verreisen Sie nicht. Sollten die Symptome während Ihrem Aufenthalt auftreten, dann informieren Sie umgehend unsere Mitarbeitenden an der Reception.
- Vermeiden Sie unangenehme Wartezeiten an der Reception und nützen Sie unsere digitalen Services mit dem Smartphone vor und während dem Aufenthalt im Hotel. Die entsprechenden Informationen zur Aktivierung und Anwendung der digitalen Services wurden Ihnen mit der Buchungsbestätigung und dem Willkommens E-Mail mitgeteilt.
- Online Check-in
- Self Check-in
- Mobile Key
- Online Check-out
- Wir schätzen eine bargeldlose oder kontaktlose Bezahlung vor Ort. Die Hotelrechnung kann auch bereits am Vorabend des Abreisetags beglichen werden, um Warteschlangen für das Check-out zu vermeiden.
- Benutzen Sie den Lift allein oder nur mit der Person, mit der Sie sich zur selben Zeit ein Hotelzimmer teilen.
So schützen wir unsere Gäste und Mitarbeitenden in unserem Hotel, um die Ansteckungsgefahr zu verringern:
- Die vom BAG empfohlenen Schutz- und Hygienemassnahmen werden in allen Bereichen des Betriebs eingehalten und publiziert.
- Die Mitarbeitenden werden laufend und transparent über die aktuellen Gesundheits- und Sicherheitsmassnahmen geschult und setzen diese um.
- Gefährdete Personen erhalten einen angemessenen Schutz während dem Hotelaufenthalt.
- Alle Gäste werden an der Reception oder am Eingang mündlich oder schriftlich darum gebeten, bei Krankheitssymptomen, die auf eine Atemwegserkrankung hindeuten, auf einen Besuch zu verzichten.
- Alle Gäste werden auf die Hygiene- und Schutzmassnahmen hingewiesen und bei Nichteinhaltung kann das Hotel vom Hausrecht Gebrauch machen.
- In allen Bereichen im Hotel stehen Desinfektionsmittel und Seife für ein gründliches Händewaschen zur Verfügung.
- Schutzmasken können bei Bedarf an der Reception angefragt werden.
- Bodenmarkierungen und Plexiglasscheiben unterstützen die Einhaltung des Mindestabstands von 2 Metern.
- Bedarfsgerechte und regelmässige Reinigung von Oberflächen, Gegenständen und Räumlichkeiten nach dessen Gebrauch mit fachgerechten Reinigungsmitteln, wie:
- Tische und Stühle in der Lobby
- Türgriffe, Liftknöpfe und Treppengeländer
- Schlüsselkarten zur Öffnung des Hotelzimmers
- Kaffeemaschinen und Küchengeräte
- Speise- und Getränkekarten
- Öffentliche Toiletten
- Sitzplätze in der Lobby gewährleisten den gesetzlichen Abstand von 2 Metern.
- Zwischen Servicemitarbeitenden und Gästen muss die vorgeschriebene Distanz so gut wie möglich eingehalten werden.
- Das Frühstück wird bis auf weiteres direkt am Tisch serviert und nicht in Buffet-Form.
- Das Housekeeping Team reinigt fachgerecht die Hotelzimmer und öffentlichen Bereiche mit den entsprechenden Reinigungsmitteln, trägt Handschuhe und Mundschutz und desinfiziert die Arbeitsutensilien nach dem Gebrauch.
- Während der Zimmerreinigung werden keine Gegenstände der Gäste berührt sowie Lichtschalter, Türgriffe, Fernbedienung, Telefon, Gläser und Wasserkocher desinfiziert. Befindet sich ein Gast im Zimmer, wird keine Reinigung durchgeführt.
- Unsere Lieferanten und Partner sind angehalten sich an die Verhaltensregeln des BAG zu halten und diese bei Warenanlieferung umzusetzen.
So finden Sie unser Hotel in Basel
Hotel Balade – welcome hotels
Klingental 8
CH-4058 Basel
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Bei Fragen rund um unser Hotel oder unsere Spezialangebote schreiben Sie uns, wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
