Kurzfristige Änderungen?
Bitte beachten Sie unsere Annullierungsbedingungen
Einzelbuchungen
Sie haben telefonisch oder per E-Mail reserviert:
Einzelbuchungen können bis 16:00 Uhr am Anreisetag kostenlos bei uns annulliert werden (Spezialangebote ausgenommen). Nach 16:00 Uhr verrechnen wir eine No-Show Gebühr in Höhe von 80% des Zimmerpreises der ersten Nacht.
Während Messezeiten
Während Messen gelten unsere Messe-Stornierungsbedingungen. Die jeweils gültigen Fristen entnehmen Sie bitte Ihrer Reservationsbestätigung.
Gerne erwarten wir Ihren Anruf +41 61 699 19 00 oder ein E-Mail, falls Sie Ihre Reservation annullieren möchten.
Website Buchungen
Bei einer Reservation über unsere Website bitten wir Sie, im Falle einer Annullierung, direkt über die Buchungsmaschine zu stornieren. Geben Sie in der Rubrik „Stornierung“ Ihre E-Mail Adresse sowie die Buchungsnummer ein. Sie erhalten danach umgehend eine Stornierungsbestätigung per E-Mail.
Externer Buchungskanal
Falls Sie über einen externen Buchungskanal gebucht haben, kann die Annullierung nur über den entsprechenden Kanal zu den dort angezeigten Bedingungen erfolgen.
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